ENVÍO Y ENTREGA
Ofrecemos envíos a más de 200 países en todo el mundo para una mayor satisfacción de nuestros clientes
¿CÓMO SE ENVÍAN LOS PAQUETES?
Los paquetes de nuestro almacén se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL ENVIO?
Tiempo de envío varía según el destino. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos | 10-20 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-20 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| África | 15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO
Recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido con la información de seguimiento. Si no recibes la información de seguimiento dentro de los 5 días, háznoslo saber.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta el momento de su envío, es decir, si el pedido ya se hubiera enviado no es posible la cancelación. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar el mismo, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas siguientes a la realización del pedido. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
REEMBOLSOS
Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno. Puedes solicitar el reembolso o reenvío del producto en los siguientes casos:
No se procederá al reembolso en los siguientes casos:
*Puedes solicitar el reembolso dentro de los 14 días naturales enviando un mensaje Contáctanos.
Una vez admitido el reembolso, se procesará y se procederá a su devolución en el plazo de 14 días, mediante el mismo sistema de pago que elegiste en el momento de adquirir el producto.
CAMBIOS
Si por alguna razón deseas cambiar el producto, debes comunicarte con nosotros y te indicaremos cómo debes proceder.
